Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od ich wpłynięcia i w tym czasie klient zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu reklamacyjnym
Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 30 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacz(...)
Wówczas Produkt należy odesłać Sprzedawcy na własny koszt razem z otrzymanym od przedstawiciela poczty albo kuriera dokumentem sprzedaży i Protokołem reklamacyjnym
Zwroty jakichkolwiek kwot finansowych na konto za zwrócony bądź za rekalmowany towar zostaną dokonane przez RISTO najpóźniej do 14 dni kalendarzowych. RISTO nie zwraca kosztów poniesionych przez Kupującego związanych z przyjęciem i wysłaniem towaru!
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący, koszt przesłania po naprawie ponosi firma Maximus-Netcom, właściciel sklepu planetazegarkow.pl
